Überall hängen Plakate des neuen real online Shops. Auf einigen Plakaten steht das Motiv „Wollten Sie schon mal nackt einkaufen“ (oder so ähnlich). Geht man auf die Website http://www.real-onlineshop.de/ bekommt man so ziemlich alles an technischen Geräten, nur keine Kleidung von Sportswear mal abgesehen. Eigentlich würde ich das erwarten. real steht für mich für Dinge des täglichen Bedarfs.One Stop Shopping.
Das ist umso erstaunlicher da Amazon und auch Otto in Erwägung ziehen, auch Lebensmittel zu verkaufen. Amazon hat bereits 35.000 Food-Produkte im Angebot. Real hätte dafür eine gute Struktur, da man nicht von einem Lagerhaus aus alles versenden müsste, sondern im Prinzip auch die real Supermärkte als Auslieferungslager verwenden könnte und die Produkte da vom Kunden abholen lässt.
Einen solchen Vorbestell-/Abholservice bietet rewe express an. Allerdings zur Zeit wohl nur mit dem Markt Richrath in Köln-Klettenberg. Es scheint sich auch hier um einen Test zu handeln, denn auch in der Registrierung oder im Kundenprofil finde ich derzeit keine Möglichkeit, meinen Wunschmarkt bestimmen zu können.
Der Shop ist nett gemacht, im Design wie real.de: schön aufgeräumt, hell, übersichtlich (so wie man sich die real Supermärkt IRL manchmal wünschen würde…) und insgesamt freundlicher als der online Shop von Marktkauf.
Der Vorteil des real Shops soll sein, dass man die bestellten Waren in der nächsten Filiale abholen kann. Leider gibt es keine Lebensmittel im Onlineshop. So könnte man mittags oder kurz vor Feierabend schnell zusammenklicken, was man gerne hätte und das vielleicht auch schon bezahlen und die gefüllte Einkaufstüte bei real mitnehmen. Das wäre Service.
Leider geht das nicht. Zudem ist mir aufgefallen, dass auch bei teueren Produkten übre 100 Euro Versandkosten fällig werden. Selbst das was an Schnäppchen angeboten wird, ist in anderen onlineshops billiger zu haben. Ich habe das nur stichprobenartig getestet, z.B. mit dem Produkt „Grundig, Digitaler Bilderrahmen 20,3cm (8 Zoll) GPF 6885 black“ für 49 Euro im Realshop, plus 4,95 Euro Versandkosten, macht das 54,90 wohin gegen idealo Anbieter ab einem Gesamtpreis von 51,49 Euro zeigt.
